Általános Szerződési Feltételek (A dokumentum letöltéséhez kattintson a linkre)

Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
emufu.hu – hatályos ettől a naptól: 2023-12-20

Preambulum
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
Jelen webáruház ÁSZF a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral készült.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével
kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel
munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai
Név: Műfű Outlet Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét Jókai utca 40 fszt.2
Levelezési cím: 6000 Kecskemét Jókai utca 40 fszt.2
Nyilvántartásba vevő hatóság: Kecskeméti Törvényszék
Cégjegyzékszám: 03-09-134871
Adószám: 29210820-2-03
Képviselő: Básty Noémi
Telefonszám: +36303787472
E-mail: emufu.shop@gmail.com
Honlap: http://emufu.hu
Bankszámlaszám: 11716015-21453355
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Rackforest Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22
Elérhetőség: +36 70 362 4785 info@rackforest.hu
Weboldal: www.rackforest.hu
Fogalmak
Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt:
ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy
meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint
ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van
kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem
tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru)
Digitális elemeket tartalmazó áru: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában,
vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás
hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit
1. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Felek: Eladó és Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége,
hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse
Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az Árut az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely
olyan személy, aki vagy amely az Árun nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének
feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel
Interoperabilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon
képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú
árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
Kompatibilitás: a digitális elemeket tartalmazó áru, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége,
hogy – átalakítás szükségessége nélkül – együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos
típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a
személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő
tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében –
szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a
címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a
telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru vagy szolgáltatás
nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg,
hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő
eszközt alkalmaznak
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy
Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a
Polgári Törvénykönyv szerinti,
1. a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a
jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint
2. a jogszabályon alapuló kötelező jótállás
Vételár: az Áruért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért fizetendő ellenszolgáltatás.
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
2. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül
a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú
tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a
2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes
személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és
digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.)
Korm. rendelet
Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a
jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a
jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési
határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának
feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon
elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem
iktatja.
E-számla
Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF
elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.
Árak
Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os áfát. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai
okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben
Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Árura, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az
ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.
Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
0 Ft-os ár,
kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os Áru esetén a 20 %-os
kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált Áru).
3. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely
információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy minden hátrányos
jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó az Áruval vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken
terjesztheti elő:
Telefon: +36303787472
Internet cím: http://emufu.hu
E-mail: emufu.shop@gmail.com
A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás
érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével
közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.
A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a
panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és
az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát
személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus
hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az
írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a
vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését
követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak
közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító
álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával
közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. A válaszban tájékoztatni kell a
Vásárlót a Békéltető Testülethez fordulás lehetőségéről.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
1. a fogyasztó neve, lakcíme,
2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb
bizonyítékok jegyzéke,
4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali
kivizsgálása lehetséges,
5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás
felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a
panasz egyedi azonosítószáma.
A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt
az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak
jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell
továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület
székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell
terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem
4. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Fogyasztóvédelmi eljárás
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak
megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A
panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú
hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek
listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/
Bírósági eljárás
Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás
keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi
CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető testületi eljárás
Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát
elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is
fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással
közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes
testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési
kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség
(„meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).
Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető
kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének
megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki, a Békéltető testületi ülésen a részvétel nem
kötelező az írásbeli, az egyezségi ajánlatot tartalmazó irat elküldése esetén.
A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel,
amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező
bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény
mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és
középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.
A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli
törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és
középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió
forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés
nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását
célozza.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület
feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek
eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő
érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a
fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban
benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan
eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának
megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő
megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell
5. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
a. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
b. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
c. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
d. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
e. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás
ügy rendezését
f. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte,
közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem
előterjesztésére nem került sor,
g. a testület döntésére irányuló indítványt,
h. a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó
bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában
a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.
Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
6. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Postacím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36
Telefonszám: 06-72-507-154
Mobil: +36 20 283-3422
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: www.baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Postacím: 6001 Kecskemét, Pf.228.
Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765,
06-70-938-4764
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Honlap: www.bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Postacím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Telefonszám: +36-1-488-21-31
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Honlap: www.bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710; 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu; nemes.brigitta@hbkik.hu
Honlap: www.hbmbekeltetes.hu
Heves Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. fsz. 1.
Postacím: 3300 Eger, Faiskola u. 15.
Telefonszám: 06-36-416-660/105-ös mellék
Mobil: 06-30-967-4336
E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 303-304.
Mobil: 06-20-373-2570
E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Honlap: www.jaszbekeltetes.hu
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-010; 06-34-513-012
Mobil: 06-30-201-1647; 06-30-201-1877
E-mail: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4.
Telefonszám: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Honlap: www.nkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: http://panaszrendezes.hu/
Somogy Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonszám: 06-82-501-000
E-mail: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: +36-42-420-280
Fax: +36-42-420-180
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Honlap: www.bekeltetes-szabolcs.hu
Tolna Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu; t-tiv@tmkik.hu
Vas Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-506-645
Fax: 06-94-316-936
E-mail: pergel.bea@vmkik.hu
Honlap: www.vasibekelteto.hu
7. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 115-116.
Telefonszám: 06-88-814-121; 06-88-814-111
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu
Zala Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Honlap: www.bekelteteszala.hu
Békéltető Testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek esetén
A fogyasztóvédelmi törvény alapján a Békéltető Testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül az önálló
foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti adásvételi
szerződés,civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is,
amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat
címzettje.
A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni. Az eljárás szabályaira a
Békéltető Testület alatt írt szabályok az irányadóak.
Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül
lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem
kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a
távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt Áruval vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar
feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni
kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform itt érhető el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal
szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján
tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli
felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része
módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása
esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Műfű Outlet Kft.
Fogyasztó Barát értékelések
Tájékoztatjuk a Vevőket, hogy az Eladó igénybe veszi Honlapján a Fogyasztó Barát értékelési rendszert. Az
értékelési rendszer nem az egyes Áruk, hanem az Eladó (a webshop) értékelését teszi lehetővé, az értékelési
rendszerben az alábbi technikai intézkedések biztosítják, hogy csak tényleges vásárlók adhassanak le értékelést:
1. a rendszer az azt használó webshoptól függetlenül működik oly módon, hogy a vásárlást követően nyílik fel
az értékelő WIDGET, és a leadott értékeléseket a Fogyasztó Barát (JUTASA Kft.) tárolja a saját rendszerében.
2. vélemény leadására szintén csak úgy van mód, hogy a vásárlást követően a Fogyasztó Barát részére
megadott e-mail címre küldött e-mailben tud a tényleges vásárló véleményt írni.
Az értékelési rendszert használó webshopnak sem az értékelések sem a vélemények törlésére nincs technikai
8. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
lehetősége.
A fentiek következtében a rendszer csak valós vásárlók értékeléseit és véleményeit tartalmazza, és a rendszer a
pozitív és negatív vélemények között nem tesz különbséget, azokat egyaránt megjeleníti.
Részleges érvénytelenség, magatartási kódex
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben
maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti
magatartási kódexe.
Tájékoztatás a digitális elemeket tartalmazó áruk működéséről, valamint az
alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésről
A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. Rendszeresen mentés készül
a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. A weboldalon megjelenő
adatokat MSSQL és MySQL adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak
tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres támogatást használunk.
Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
A honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk
tájékoztatást.
Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért
Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt
adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a
bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által
megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra,
illetve szállításra az Áru. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó
tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés
létrejöttét. Amennyiben a Vásárló véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető
legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése módosítását. A hibás rendelés módosítását a
megrendeléskor megadott e-mail címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti Vásárló az Eladó felé.
A honlap használata
Az Áru kiválasztása
A honlapon szereplő termékkategóriákra (MŰFÜVEK – Erkélyre- teraszra , Kertbe, Kutyás udvarba szerint
kategorizálva) kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes Árukat. Az egyes Árukra
kattintva találja az Áru fotóját, nevét, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell
megfizetnie.
Kosárba helyezés
Az Áru kiválasztása után Ön a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú – Árut a kosárba
anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül
ajánlattételnek.
Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kosárba az Árut, ha nem biztos abban, hogy az adott Árut meg kívánja vásárolni,
mert ezzel az Ön számára egy kattintással áttekinthetővé válik, hogy az adott pillanatban melyek az Ön által
9. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
kiválasztott Áruk, és azokat egy képernyőn megjelenítve tudja megtekinteni és összehasonlítani. A Kosár tartalma a
megrendelés véglegesítéséig – a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásáig – szabadon módosítható, a
kosárból tetszés szerinti Áruk eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb Áruk helyezhetőek, illetve a kívánt
darabszám megváltoztatható.
Amennyiben Ön a kiválasztott Árut a Kosárba helyezi, úgy külön ablak ugrik fel „….. termék a kosárba helyezve”
szöveggel. Amennyiben Ön nem kíván több Árut kiválasztani, úgy kattintson a „Pénztárhoz” gombra! Amennyiben a
kiválasztott Árut szeretné ismét megnézni, vagy újabb Árut szeretne a kosárba helyezni, úgy kattintson bárhova az
oldalon.
A Kosár megtekintése
A honlap használata során Ön a honlap tetején található „Kosár” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár
tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott Árukat eltávolítani a kosárból, illetve az Áru darabszámát megváltoztatni.
A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak
megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett Áruk árát is.
Amennyiben Ön nem kíván további Árukat kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Megrendelés elküldése” gomb
lenyomásával folytathatja a vásárlást.
Vásárlói adatok megadása , rendeléssel kapcsolatos egyéb, fontos információk
„Megrendelés elküldése” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, a „Pénztár” oldalon, ezen felül a
„Számlázási adatok” és a „Rendelés Tartalma”illetve az Ön által kiválasztott Áruk megvásárlása esetén az Ön által
fizetendő teljes vételár.
A „Számlázási adatok” szövegdobozban e-mail címét, teljes nevét, címét, telefonszámát tudja megadni. Szállítási
információként, a rendszer automatikusan a „Számlázási információ” során megadott adatokat tárolja. Amennyiben
Ön eltérő címre kéri a szállítást, kérjük jelölje be a pipát a „Szállítás másik címre” dobozban,A „További információk”
szövegdobozban” Ön tetszőlegesen adhat meg további információt.
Ezután kérjük tekintse át a rendelés tartalmát.
A „Szállítás” dobozban kell bejelölnie, hogy a megrendelt Árut személyesen kívánja átvenni (személyes átvétel), vagy
kiszállítást kér. Kiszállítás esetén a rendszer nem jelzi automatikusan az összeget, mert az mennyiségtől és
szállítási címtől függően változik. A várható szállítási díjról előzetesen mindenképpen egyeztetünk Önnel.
Illetve a fizetési opciók között megtalája a „Közvetlen banki átutlás” és az „utánvétes fizetés” opciókat.
Rendelését fizetheti 100%-os előre utalással, vagy min. 50%-os előleg fizetés után kérheti
utánvétes fizetéssel is.
Utánvétes fizetés további feltétele, hogy elfogadja, hogy az utánvétkezelés plusz költséggel
jár, mely összeg a maradék fizetendő összeg részét képezi majd, mely az áruérték 1,5%-a.
A rendelés előlegezésével (az összeg elküldésével) egyidejűleg pedig vállalja, ha nem veszi át
a terméket, vagy esetleg mégis törölni szeretné a rendelést, mely az Ön rendelése, és
kifejezett kérése alapján személyre lett szabva, így csak bizonytalan időben értékesíthető az
a darab, továbbá utánvétes fizetési igény esetén a termék le lett szállítva majd vissza kell
szállítani (mely szintén plusz költséggel jár), akkor a korábban kifizetett előleg bánatpénzé
alakul, mely nem követelhető vissza, nem jár vissza. Kérjük ennek tudatában adja le
rendelését.
Bármely utalás (100% előre utalás vagy 50%-os utánvétes utalás) beérkezése után max. 3
órával még van lehetősége módosítani. 3 óra múlva nagy valószínűséggel már nem fogja
tudni módosítani, mert a termék az Ön egyedi rendelése alapján már levágásra került. Ha
10. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
mégsem került levágásra, akkor még tudjuk módosítani az előzőleg rendelt méreteket,
amennyiben azt írásban is megerősíti.
Rendelése leadásakor tudomásul veszi, hogy az Ön által előzőleg megküldött méretek,
adatok illetve rajz alapján kapott illetve adott számítások pontosságáért felelősséget nem
tudunk vállani. Így az esetlegesen helytelen méretezéséből adódó reklamációt nem tudjuk
elfogadni.
A Műfű Outlet Kft. minden esetben javasolja, hogy minimum 15 cm-es
ráhagyásokkal adják le végső rendelésüket. Mivel egyedi méretre szabott terméket/
termékeket rendelt, így a már levágott terméket sajnos nem áll módunkban visszavenni,
kicserélni, így kérjük ennek tudatában adja le rendelését.
Ahhoz, hogy rendelése véglegesítésre kerüljön, a termék/termékek árát készletes termékek
esetén 100%-ban díjbekérő vagy előlegszámla alapján előre el kell utalnia, vagy utánvétes
fizetési opció esetén min. A műfű árának 50%-át, melyről előzőleg tájékoztatást is kapott. (Kiválasztotta ezt a
fizetési módot.)
Amennyiben egyedi, nem készleten lévő terméket szeretne megrendelni, szükséges
minimum a termék(ek) árát 50%-ban előre elutalnia. Mivel a terméket(ket) kifejezetten az Ön
rendelési igénye alapján a gyárból rendeljük meg, (A gyárban kerül levágásra), melyet a Műfű
Outlet Kft.-nek 100%-ban ki kell fizetnie előre, így ha időközben mégis meggondolná magát,
és nem kérné a terméket(ket), (melyek 24 órával a rendelés leadás után, már levágásra
kerültek), attól függetlenül a Műfű Outlet Kft.-nek azt a gyár kiszámlázza, és ezeket az egyedi
méreteket csak bizonytalan időben, és bizonytalan mennyiségű maradékkal fogja tudni
értékesíteni. Tehát egyedi méretes rendelése alapján (mely kifejezetten igaz a 4 méteres
szélességű, vágott darabokra), a kifizetett előleg, – melyet díjbekérő vagy előlegszámla
alapján előzőleg elutalt – , bánatpénznek tekintendő, tehát a rendelés lemondása esetén, –
vagy ha végösszeg bármilyen egyéb oknál fogva nem kerülne megfizetésre – sajnos nem jár
vissza. Kérjük, hogy ennek figyelembe és tudomásul vételével adja le rendelését. A
kifejezetten Önnek beszerzett termékeket lehetőség szerint max. 3 munkanapon belül át
kell vennie, mely kifejezetten igaz a 4 méter szélességű tekercsekre. Amennyiben ezt nem
tudja megtenni, fenntartjuk a jogot a tárolási költség felszámítására, melynek összege
3000Ft/ nap, mely összeget utólag a termék tényleges átvétele előtt köteles bankszámlánkra
elutalni. A 10. nap után újabb értesítés küldünk, és egy póthatáridőt tűzünk ki a termék
átvételére.
Készletes termékek esetében: Miután az összeg számlánkra beérkezett, 2-15 munkanapon
belül levágjuk, és szállításra vagy átvételre előkészítjük a termékeket és lehetőség szerint
próbáljuk tartani az előzőleg email-ben megküldött postázási időpontot, és /vagy egyeztetett
időpontot igyekszünk betartani. Az átvételre előkészített termékeket max. 3 napon belül át
kell vennie. Amennyiben ezt nem tudja megtenni, fenntartjuk a jogot a tárolási költség
felszámítására, melynek összege 3000Ft/ nap, mely összeget utólag a termék tényleges
átvétele előtt köteles bankszámlánkra elutalni. A 10. nap után újabb értesítés küldünk, és egy
póthatáridőt tűzünk ki a termék átvételére.
Amennyiben házhoz szállítást kért, az összeg beérkezése után 2-15munkanapon belül
házhozszállításra kerül a termék, (a szállítási költségről előzetes egyeztetés alapján kerül
meghatározásra), de a jelen járványügyi helyzetben illetve egyéb vis major helyzetekben, és
a Műfű Outlet Kft-n kívül álló okok miatt a csúszás lehetősége fennáll, kérjük ennek
tudomásul vételét. Amennyiben ilyen helyzet adódik, a Műfű Outlet mielőbb értesíti a vevőt
róla, a csúszás várható idejéről, és intézkedik a mielőbbi teljesítésről.
Kérem, hogy vegye figyelembe, hogy a futár alapvetően csak kapuig szállít, nem kötelessége a tekercset
11. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
be/felhordani. Minden esetben legyen segítség jelen, (ha a termék súlya nagyobb mint 80kg esetén legalább 2
ember, ez azt jelenti, ha nagyobb mint 40m2 amit rendel.) Kérjük ennek tudomásul vételét.
A mindenkori kiszállításokra a megbízott szállító cég, a Carry All Hungary Kft. ÁSZF-jében foglaltak vonatkoznak.
Tehát amennyiben házhozszállítást kér a műfűre vonatkozóan, akkor magára kötelező érvényűnek tekinti
és elfogadja az alábbi ÁSZF-et is, melyet érjük a rendelés leadása előtt olvasson el: https://carryall.hu/wpcontent/uploads/ASZF_2022_02_01.pdf
Amennyiben átvételkor bármilyen külső sérülést lát a csomagoláson, kérjük, hogy készítsen
fényképeket, vetessen fel a futárszolgálattal jegyzőkönyvet, és mielőbb jutassa el a Műfű
Outlet Kft. Részére. Egyéb esetben utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni.
Szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy amennyiben a műfű nem szakszerűen kerül telepítésre , mely a következő:
20m2 feletti föld terület esetén a
telepítés rétegrendje: min.12 cm –es vastagságban 1. vakondháló 2. geotextil 3. 8-10 cm 0-
20mm-es 2x-esen tömörített murvaréteg, 4.. 2-4cm 2-5mm-es murvaréteg telepítés módja:
kerti szegélyezés, majd belső, min. 8-10cm-es belső beton/műanyag/fémszegély kialakítása,
melyhez a műfű ragasztásra kerül, (kültéri műfű ragasztóval), tüskézés 40 cm-ként, érintve az
esetleges illesztéseket is. – ,illetve nem rendeltetésszerű a használat, a Műfű Outlet Kft.
kizárja a termék minőségi hibájára vonatkozó reklamáció lehetőségét. Így kérjük
mindenképpen tartsa be az itt leírt telepítést és használja rendeltetés szerűen a műfüvet.
Műfű teraszra történő telepítés esetén: A felületnek megfelelő vízelvezetéssel kell rendelkeznie az esetleges hibákat,
ki kell javítani. (Pl. Repedéseket, fugákat feltölteni, mert idővel a használat során átüthet a műfű felületén az
egyenetlenség.) Ha jelenleg nem áll meg a víz sehol, nincsnenek felületi egyenetlenségek, akkor telepíthető a műfű.
Tilos a műfüvet “telibe” leragasztani. Nem kötelező a ragasztás, ha szélek megfelelően “súlyozva” lesznek. Pl.
Kaspókkal, kerti bútorokkal…stb. A ragasztást a vízelfolyás irányával megegyezően (!!!) kell, SZAKASZOSAN a
széleken elvégezni. 20cm ragaszt, 20cm kimarad, hogy tudjon szellőzni, elfolyni a víz. El kell kerülni, hogy egy öblöt
(zárt keretet) készítsünk. Használjuk a speciális, kültéri UV- és fagyálló műfű ragasztót! Tipp: Nézd meg youtube-on
a lerakási videót és a Műfű Kisokos-t! Töltsd le a mufuaruhaz.hu weboldaláról a takarítási tippek útmutatónkat!
FONTOS MEGJEGYZÉS!: Habár az új generációs műfüvek, töltést nem igényelnek, de aktív használat esetén
KÖTELEZŐ, hogy végezzetek ún. homokszórást. Ez azt jelent, hogy a műfű gyökérzónájába 0,5mm-1mm-es mosott,
kvarc homokot kell beleseperni. Ajánlott mennyiség min. 6kg/m2, de ha bölcsődébe, óvodába vagy akár nagyon
aktív használat, játék esetén 8kg/m2-es homokszórást kell végezni. A gyökérzónához lejutott homok, plusz
stabilitást ad a műfű szálainak, kevésbé fog lelapulni. A tartós és szép eredmény érdekében végezzük el vagy
ismételjük meg ezt a műveletet, ha azt tapasztaljuk, hogy a műfű szálai túlságosan lelapulnak. Így biztos lehetsz
benne, hogy sokáig szép, és tartós lesz a műfűvel borított felület. Amennyiben aktív használatnak van kitéve a
terület, és nem történik meg a homokszórás, az ebből adódó minőségi hiba miatti reklamációnak nincs helye, hiszen
nem rendeltetésszerű használatnak tekintendő!
Továbbá a műfű csak tartósan, 3- 4 nap állandó 20 fok feletti időben telepíthető sérülésmentesen! Amennyiben Ön
ezt figyelmen kívül hagyja, és hideg időben telepíti az nem megfelelő (nem megfelelő időben végzett) telepítésnek
minősül. Az anyag idő előtti elfárádásához vezethet. Amennyiben erre vezethető vissza az anyagfáradás, sérülés a
terméken (hátlap idő előtti sérülése, szélek kopása, szálak sérülése) a Műfű Outlet Kft. ez esetben kizárja a termék
minőségi hibájára vonatkozó, jogi felelősségre vonás lehetőségét. Kérjük hogy ennek tudatában adja le rendelését!
Bármilyen minőségi hiba, mely a nem megfelelő telepítésre, vagy nem rendeltetésszerű használatra vezethető
vissza, (Nem a fent leírtak szerint történik) a Műfű Outlet Kft. kizárja a termék minőségi hibájára vonatkozó, jogi
felelősségre vonás lehetőségét. Kérjük hogy ennek tudatában adja le rendelését!
Kérjük, hogy vegye figyelembe, a rendeléseket alapvetően úgy tudjuk kiszolgálni, hogy nem
12. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
szabjuk le kisebb méretekre a terméket (ket). Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy Ön rendel
például 2db 2m x 5m-es darabot, akkor a Műfű Outlet Kft. Ezt 1db 2m x10m-es tekercsben
tudja kiadni. Ennek oka, hogy mindig a helyszínen érdemes a végleges vágásokat,
bevágásokat elvégezni, mert adott esetben az egyik hossz 5,1m a másik viszont 4,9m is lehet.
Elkerülve az esetleges vágásból eredő pontatlanságot, javasolt a +15cm-es ráhagyás a
hosszakra. Amennyiben mégis ragaszkodna a pontos méretre szabásra, (több mint, egy méretre vágást kér),
akkor úgynevezett
vágási felárat kell felszámolnunk, melynek díja: bruttó 500Ft/m2. Erről előzőleg szintén
értesíteni fogjuk, mielőtt Ön véglegesíti a megrendelését, és egyeztettünk Önnel. A vágások
mm-es pontosságáért viszont felelősséget nem tudunk vállalni, ez irányú reklamációt nem
tudunk elfogadni, ezért javasolt a 15 cm-es ráhagyással leadni a rendelését.
2023.januártól a drasztikus csomagolóanyag áremelkedések miatt valamennyit kénytelenek vagyunk Önökre
hárítani és így
fix csomagolási díjat felszámolni- Ez egy egyszeri bruttó 3.990Ft-os díjat jelent, abban az esetben, ha a terméket a
súlya miatt szükséges papírcsőre tekernünk. Ez a díj tartalmazza a fólia árát is. Kis tekercses rendelések esetén
(max. 8 méter hosszig) sima csomagolási felárat számolunk fel a fóliára ennek a díja bruttó 635Ft.
A webáruházban csak nagykereskedelmi mennyiségben vásárolható műfű, illetve az ár bruttó nagykereskedelmi ár.
Ez annyit jelent, hogy a Műfű Outlet Kft. által meghatározott nagykereskedelmi mennyiséget meg kell vásárolnia ez
egy „teljes tekercs”. Ha nem szükséges megbontani azt, akkor meg tudja vásárolni a kiírt nagykereskedelmi áron.
Amennyiben ugyanebből a típusból nem lenne szükséges egy újabb „teljes tekercsre” akkor a teljes tekercs méreten
felüli méretet plusz felárral növelt (+1000Ft/m2) áron tudja megvásárolni. Így mielőtt leadná rendelését,
ELŐZETESEN TÁJÉKOZTATJUK RÓLA, hogy a végső kosárérték ez esetben (nem vesz meg kettő vagy több „teljes
tekercset”, változhat, magasabb lehet!) Kérjük ennek tudomásul vételét, hogy a nagykereskedelmi ár, csak „teljes
tekercses” rendelés, rendelésekre érvényes, a VÉGSŐ KOSÁRÉRTÉK összege tehát eltérhet, emiatt magasabb lehet.
Kérjük minden esetben végezzen előzetes árkalkulációt. Vagy kérjen segítséget, és elvégezzük az árkalkulációt
előzetesen, INGYENESEN, ha megkaptuk a számításokhoz szükséges adatokat, rajzot. Kérem vegye figyelmbe, hogy
a „nagykereskedelmi mennyiség” nem jelent gyári tekercsméretet. A 25/ 30/35 méter levágatásra került a gyárban
(teljes tekercsméret általában ezeknek a duplája! Tehát 50/60/70 méter!), emiatt elállási jogát, nem tudja gyakorolni,
(egyedi, méretre szabott terméket vásárol) kérem ennek szíves tudomásul vételét, mielőtt leadja rendelését, illetve
mielőtt véglegesíti azt az utalás beérkezésével. (Adásvételi Szerződés a Műfű Outlet Kft. és Ön között csak a
díjbekérő (véglegesen rendelt tételek, véglegesen fizetendő összeg) átküldésekor jön létre!)
Ahogyan az oldalon több helyen illetve az, illetve az ÁSZF-ben is szerepel előzetesen mintát is tud kérni, hogy
meggyőződjön annak minőségéről mielőtt véglegesíti megrendelését. KÉRJÜK RENDELJEN MINTÁT! FOGJA MEG,
PRÓBÁLJA KI A TERMÉKET. A szállítási költség a tekercses áruk, de kifejezetten a műfű esetében igen magas, ezért
a Műfű Outlet Kft. kiköti, hogy csak akkor tudunk egyedileg méretre szabott , tekercses terméket visszavenni
(kizárólag méltányossági alapon), ha a visszaszállítás költségét Ön fizeti.Továbbá a kiszállítás költségét sem tudjuk
visszatéríteni (nekünk ki kellett fizetni a futárcégnek.) Utánvéttel küldött visszáru csomagot nem áll módunkban
átvenni.
Amennyiben a telepítés helyszínén kigurítva mégsem tetszik a termék,mely minden esetben egyedi méretre
szabottan érkezik, a Műfű Outlet kft. méltányossagi alapon, egyéni elbírálás szerint vissza veszi a terméket,10%-os
értékcsökkenéssel,valamint a visszaszállítási költség megrendelőre történő átharításával. Ezen visszavételek
feltétele,hogy a termék sérülésmentes, csak „megnézett” (nem letaposott, koszos, poros, láthatóan használt)
állapotban, a kiküldött minőségében és mennyiségében kerüljön visszaszállításra saját költségen, a Műfű Outlet Kft.
telephelyére. Utánvéttel küldött visszáru csomagot nem veszünk át. És fenntartjuk a jogot, hogy előzetesen,
írásban, egyeztetés szükséges! (visszaküldési ok, szándék és várható csomagérkeztetési időpont) Amennyiben a
fenti feltételeknek megfelel a termék sérülésmentes,sérülésmentes, csak „megnézett” (nem letaposott, koszos,
poros, láthatóan használt) a termék, 10%-kal és a szállítássi költséggel csökkentett árát utólag a sztornó számla
kiállítása után az indító számlaszámra 10 munkanapon belül visszautaljuk.
13. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Az összeg (előleg vagy teljes fizetendő összeg) kifizetésével , utalás elindításával, Ön még egyszer elfogadja mind
az ÁSZF-ben,
mind pedig az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat, melyet ebben a dokumentumban
megtalál.
A rendelés véglegesítése
A fenti szövegdobozok kitöltését követően Ön a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti
rendelését. Ezután megjelenik egy összegő ablak, ahol át tudja tekinteni a rendleésének tattalmát, megtalálja az
utaláshoz szükséges adatokat is. Viszont itt is felhívjuk a figyelmét, hogy még ne utaljon, had végezzük el a
visszaigazolást, hogy minden termék készleten van-e, illetve, hogy mennyibe kerül majd a szállítási díj, kb. mikorra
várható a termékek postázása. Miután ezeket mind leegyeztettük, és elfogadta ezeket a feltételket, határidőt, uitána
fogjuk küldeni a díjbekérőőt. A díjbekérő átküldésével jön létre a szerződés.
A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)
Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt Áruknak,
valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés Elküldése” gombra kattintva zárhatja le
megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére
vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.
Ön a „Megrendelés Elküldése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell
tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga
után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek
szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
Miután Ön felveszi a Műfű Outlet Kft.-vel a kapcsolatot, részletes tájékoztatást kap az
esetleges vásárlás menetéről, illetve további információkat, tájékoztatást kérhet a
termékekről, választ kaphat esetleges kérdéseire is.
Amikor Ön valamely fenti elérhetőségünk egyikén keresi meg a Műfű Outlet Kft.-t, akkor
minden esetben az Ügyvezető Igazgatóval, Básty Noémivel lép kapcsolatba.
A Műfű Outlet Kft. online kiskereskedelmi tevékenységet, értékesítést folytat, üzlethelyiséget,
bemutatótermet nem tart fent, csak átvételi pontot üzemeltet a telephelyen, viszont előzetes
időpontegyeztetetést követően lehetősége van a telephelyen megtekinteni, átvenni a
terméket. Vagy a terméket a korábban igényelt és megkapott minta darab alapján tudja
megvásárolni, melyet Ön webáruházunkban megrendelt valamely űrlapunkon keresztül vagy
előzetes egyeztetésünk alapján utánvétes fizetési lehetőséggel és /vagy a szállítási költség
előre utalása után házhoz szállította a futárszolgálat. Nem kötelező mintát rendelnie mielőtt
leadja a rendelést a webáruházban, de minden esetben ajánlott, mert akkor személyesen is
meg tud győződni a termék minőségéről, szubjektív vélemény alapján tud dönteni. A
webáruházban található képek, színek másként mutathatnak a monitoron, mint magán a
terméken. A leírások szubjektív véleményt képviselnek, kérem, hogy ne csak erre alapozza a
megrendelést, nehogy csalódás érje. Hiszen ami nekem puha műfű, az Önnek lehet, hogy
nem elég puha. Szánja rá azt az összeget, amibe a műfű minta feladása kerül, a mintát
ingyenesen biztosítjuk! Ez irányú (pl. “Más a színe a terméknek, mint a képen, nem olyan
14. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
puha, mint a leírásban, több benne a barna szál mint gondoltam”…) reklamációt sajnos nem
áll módunkban elfogadni! Kérjük ennek tudomásul vételét akkor, amikor leadja rendelését.
Miután a mintát kézhez vette, rendelését webáruházunkban (emufu.hu)
tudja leadni.
Továbbá mi nem ellenőrizzük előzetesen, hogy aki rendel, hova, milyen területre szánja a terméket lefektetni. Így
kérjük, mielőtt rendelést adna le a webáruházban, előzetesen mindig kérjen írásban ajánlatot, javaslatot arra
vonatkozóan, hogy a területre ahova a műfüvet telepíteni készül, melyik típust ajánljuk. Például egy közület
intézmény udvarára, (iskola, óvoda, bölcsöde) aktív használatra (több, mint napi 1 óra aktív, a műfüvön való
tartózkodás), vagy sportolásra kizárólag az ún. multisport műfüvet ajánljuk letenni. Garanciavesztéssel jár, ha ennek
ellenére Ön mégis az ún. lakossági műfüvet (A multisport műfüvön kívül mindegyik típus az!) teszi le az udvarra.
Ugyan ez igaz arra az esetre is, ha nem az általunk forgalmazott, minőségi kiegészítő termékeket (pl. ragasztó,
öntapadós illsesztőszalag, tüske) használják telepítéskor. Ez az eset is garanciavesztést eredményez, hiszen a nem
megfelelő minőségű anyaghasználat és szakember által elvégzett telepítés nem az oldalról letölthető és/vagy
átküldött telepítési útmutató szerint történik, a termék idő előtti elhasználódásához vezethet. Kérjük, mielőtt
rendelést ad le mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot, és kérjen ajánlást!
Miután rendelését leadta, előzetesen tájékoztatjuka a készletinromációról, az esetleges átfutási időről, és
egyeztetünk az esetleges szállítási
költségről, egyéb felemrülő költségekről. Ha visszajelezte, és kaptunk megerősítést, hogy elfogadja ezeket a plusz
költségeket, utána rendelésének megerősítéséül fog kapni egy díjbekérőt, melyen szerepel a
műfű típusa és a kért méret, méretek, és minden egyéb termék melyet megrendelt, továbbá a felmerülő plusz
költségek.
Kérjük, hogy fokozottan nézze át, hogy minden adat megfelelően szerepel-e ennek oka, az
esetleges félreértések elkerülése. (Ez főleg igaz a műfű méretezésére, szükséges
anyagmennyiség meghatározása miatt.)
Rendelését a díjbekérő, átküldésével véglegesítjük, a szerződés ekkor jön létre. A díjbekérőn a korábban egyeztetett
szállítási költség (Ha szükséges házhoz
szállítani a terméket.) és az egyéb, ELŐZETESEN EGYEZTETETT plusz költség(ek), ha van (pl. csomagolási költség,
papírcső ár..) szolgáltatások díja (pl. vágási felár) is szerepelnek majd. Ha valami eltérést tapasztal, még van ideje
írásban jelezni, és javítjuk, módosítjuk. Miután elküldte az utalását a megrendelést véglegesítjük. Ha idő közben
mégis valamit módosítani szeretene, általában max. 4 óra áll a rendelkezésére, utána már nem tudunk módosítani, a
termék levágásra került. Kérjük fokozottan ellenőrizzen le minden tételt a díjbekérőn, továbbá ne felejtese el a
javasolt, min. 15cm-es ráhagyással is számolni!
Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend
Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut és a jogszabályokban biztosított
indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Eladó felé, megszegi az Eladóval kötött szerződését,
amely alapján kötelezettsége az Áru átvétele és ezzel az Eladó teljesítésének elfogadása. Ebben az esetben Eladó
megkísérli az Áru ismételt kiszállítását, amennyiben ezt Vásárlóval egyeztetni tudja, de az ismételt kiszállítást
szállítási díj fizetéséhez kötheti. Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy azt nem lehet a Vásárlóval
egyeztetni, mert a Vásárló megtagadja az együttműködést, Eladó jogosult a Vásárlóval kötött szerződést a
szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki és visszaszállítás költségét kötbérként
érvényesíteni Vásárló felé. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Vásárló által a rendeléskor használt email,
mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a
felmondó levél a Vásárló email fiókjában hozzáférhetővé válik.
Fizetési módok
Banki átutalás
15. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Az áruk ellenértékét az előzőleg átküldött díjbekérő alapján rendezheti. (Előzetes egyeztetést követően, mely már a
szállítási költséget is tartalmazza (ha kiszállítást kér))
Utánvétel
Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az „Utánvétel”
fizetési módot. 100%-os utánvétes fizetés csak a darabra vásárolható termékek esetében lehetséges, tekercses áru
vásárlás esetén min. 50%-os előlegfizetés után. Illetve tudomásul veszi, hogy az utánvét kezelési díja, a beszedendő
összeg 1,5%-a, de min. 1270Ft.
Átvételi módok, átvételi díjak
GLS futárszolgálat
Az Árut a GLS futárszolgálat szállítja ki.
Bővebb információt itt talál: https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok
Minimum Maximum Szállítási díj
0 ∞ Ft
CarryAll Hungary Kft.
A terméket a CarryAll futárszolgálat szállítja ki. A szállítás várható díja a vevővel történő
ELŐZETES EGYEZTETÉS ALAPJÁN KERÜL MEGÁLLAPÍTÁSRA. Bővebb információt itt talál:
Bővebb információ: https://carryall.hu/
Teljesítési határidő
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 40
nap. Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az Eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a
Vevő jogosult a szerződéstől elállni.
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az
esetet, amikor elállási jogával élt), vagy az Áru nem kereste jelzéssel érkezett vissza az eladóhoz, az Eladó a
megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti.
Eladó visszatarthatja az Áru átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának kifizetése sikeresen
megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett
Áru esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az átváltás, valamint a banki jutalékok,
költségek miatt Eladó nem kapja meg teljes mértékben a vételár és a szállítási díj összegét). Amennyiben az Áru ára
nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót.
Külföldre történő értékesítés
Az Eladó nem különbözteti meg a Honlap használatával Magyarország területén és az azon kívül az Európai Unió
területén belüli Vásárlókat. A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában az Eladó Magyarország területén biztosítja a
megrendelt Áruk kiszállítását/átvételét.
A Magyarországon kívüli vásárlásra is jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak azzal, hogy a vonatkozó rendelet
előírásai alapján jelen pont értelmezésében vevőnek az a fogyasztó minősül, aki valamely tagállam állampolgára,
16. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
vagy valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik, vagy az a vállalkozás, amely valamely tagállamban letelepedési
hellyel rendelkezik, és az Európai Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut vagy vesz igénybe
szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki olyan célból jár el,
amely kívül esik kereskedelmi, ipari, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körén.
A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv, az Eladó nem köteles a Vásárló tagállami szerinti
nyelven kommunikálni a Vásárlóval.
Az Eladó nem köteles megfeleljen a Vásárló tagállama szerinti nemzeti jogban az érintett Áruval kapcsolatban
meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek, például címkézési vagy ágazatspecifikus követelményeknek,
vagy hogy tájékoztassa a Vásárlót ezekről a követelményekről.
Az Eladó eltérő rendelkezése hiányában Magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden Áru esetében.
A Vásárló a jelen ÁSZF szerint élhet jogérvényesítési lehetőségeivel.
Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés az Eladó által meghatározott pénznemben valósul meg,
Az Eladó visszatarthatja az Áru átadását ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának és a szállítási díjnak
kifizetése sikeresen és maradéktalanul megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az
esetet is, amikor az átutalással fizetett Áru esetén a Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat
(szállítási díjat) és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt az Eladó nem kapja meg teljes mértékben
a vételár összegét). Amennyiben az Áru ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére
hívhatja fel a Vásárlót.
Az Eladó az Áru átadása érdekében a magyar Vásárlókat megillető átadási lehetőségeket biztosítja a nem
magyarországi Vásárlóknak is.
Amennyiben a Vásárló az ÁSZF szerint kérheti az Áru szállítását Magyarország területére, vagy bármely más Európai
Uniós tagállam területére, ezt kérheti a nem magyarországi vásárló is bármely az ÁSZF-ben megjelölt szállítási
módon.
Amennyiben a Vásárló az ÁSZF szerint választhatja az Áru személyes átvételét az Eladónál, ezzel élhet a nem
magyarországi Vásárló is.
Egyebekben a Vásárló kérheti, hogy az Áru szállítását saját költségén oldhassa meg külföldre. Magyar Vásárlót ez a
jog nem illet meg.
Az Eladó a szállítási díj megfizetését követően teljesíti a megrendelést, amennyiben a Vásárló a szállítási díjat nem
fizeti meg az Eladó számára, vagy a saját szállítást nem oldja meg az előre egyezetetett időpontig, az Eladó a
szerződést felmondja és az előre megfizetett vételárat visszafizeti a Vásárló számára.
17. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Fogyasztói tájékoztató
Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli
elállási joggal!
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó
az elállási jogát
a) Áru adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) az Árunak,
ab) több Áru adásvételekor, ha az egyes Áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott
Árunak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított
határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 naptári nap.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a
szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az
ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat
útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi.
Írásban történő elállás vagy felmondás esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni
határidőn belül.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón
visszaigazolni.
Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az
elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által
ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így
a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos
fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak
visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó
18. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből
adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott
bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az
Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási
díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Visszatartási jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó az Árut vissza nem
szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.
A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
Az Áru visszaszolgáltatása
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles az Árut
haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak
vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek
minősül, ha a fogyasztó az Árut a határidő lejárta előtt elküldi.
Az Áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése
A fogyasztó viseli az Áru visszaküldésének közvetlen költségét. Az Árut az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a
fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött –
szolgáltatás nyújtásra vonatkozó – szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített
szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a
szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a
fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a
szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye
figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött Árut nem áll módunkban átvenni.
Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot
meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel
gyakorolható, a Vásárlót nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem.
Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm.
Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
a. a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a
fogyasztó számára, jelen kivételi esetre csak akkor lehet hivatkozni, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett
előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti
elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
b. olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem
19. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c. olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében;
e. olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő
felbontása után nem küldhető vissza;
f. olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval;
g. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható
módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor
állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot
követően kerül sor;
h. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a
fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele
tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjárműkölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés
esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a fogyasztó kifejezett,
előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott
annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, továbbá a
vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.
Nem készleten lévő és kifutó terméket az Eladónak nem áll módjában visszavenni.
Az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra,
kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás fogyasztói szerződésekre
vonatkozóan
A szerződésszerű teljesítés követelményei
A szerződésszerű teljesítés követelményei általánosan fogyasztói szerződés keretében eladott áruk és digitális
elemet tartalmaz áruk esetében
Az Árunak és a teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben
foglalt követelményeknek.
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező Árunak
meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, valamint
rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és
egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel
alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott bármely célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a
szerződés megkötésekor az Eladó tudomására hozott, és amelyet az Eladó elfogadott
rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval – ideértve az
üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, a telepítési utasítást, valamint az ügyfélszolgálati támogatást – és
biztosítania kell a szerződésben meghatározott frissítéseket.
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön – továbbá- a szerződés tárgyát képező Árunak
20. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú Áru esetén jogszabály, műszaki szabvány
vagy műszaki szabvány hiányában az irányadó magatartási kódex előír
rendelkeznie kell a Fogyasztó által észszerűen elvárható azon mennyiséggel, minőséggel, teljesítmény- és
egyéb jellemzőkkel – különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a
biztonságosság tekintetében -, amely azonos típusú Áru esetén szokásos, figyelembe véve az Eladó, annak
képviselője vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy az Áru konkrét tulajdonságaira vonatkozó
nyilvános – különösen hirdetésben vagy címkén tett – kijelentését
rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható tartozékokkal és útmutatókkal – ideértve a
csomagolást, illetve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást – és
meg kell felelnie a vállalkozás által a szerződéskötést megelőzően mintaként, modellként bemutatott vagy
próbaverzióként elérhetővé tett Áru tulajdonságainak, leírásának.
Az Árunak nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, ha az Eladó bizonyítja, hogy
a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie
a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették vagy
a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta.
A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés keretében eladott áru adásvétele esetében
Az Eladó hibásan teljesít, ha az áru hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakad, feltéve, hogy
a) az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezi, és azt az Eladó végezte el, vagy a az Eladó
felelősségvállalása mellett végezték el; vagy
b) az üzembe helyezést a fogyasztónak kellett elvégeznie, és a szakszerűtlen üzembe helyezés az Eladó által – illetve
digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szolgáltatója által –
rendelkezésre bocsátott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak következménye.
Ha az adásvételi szerződés szerint az árut az Eladó helyezi üzembe, vagy az üzembe helyezés a az Eladó
felelősségvállalása mellett történik, a teljesítést akkor kell az Eladó által befejezettnek tekinteni, amikor az üzembe
helyezés befejeződött.
Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális tartalom vagy digitális
szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, az Eladó felel az
áru digitális tartalommal kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos
szolgáltatás esetén az áru teljesítésétől számított két éven belül; vagy következik be vagy válik felismerhetővé.
A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés keretében eladott digitális elemeket tartalmazó
árú esetében
Digitális elemeket tartalmazó áru esetében az Eladónak biztosítania kell, hogy a fogyasztó értesítést kapjon az áru
digitális tartalmának vagy az azzal kapcsolatos digitális szolgáltatás olyan frissítéseiről – ideértve a biztonsági
frissítéseket is -, amelyek az áru szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint biztosítania kell,
hogy a fogyasztó meg is kapja azokat.
Az Eladónak a frissítés elérhetővé tételét, ha az adásvételi szerződés
a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás egyszeri szolgáltatásáról rendelkezik, akkor az áru és a
digitális elemek típusa és célja, valamint az egyedi körülmények és a szerződés jellege alapján a fogyasztó
által észszerűen elvárható; vagy
a digitális tartalom meghatározott időszakon keresztül történő folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, akkor
két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az áru teljesítésétől számított két éves
időszakon keresztül kell biztosítania.
Ha a fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a rendelkezésre bocsátott frissítéseket, az Eladó nem felel az
áru hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy
21. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
a) az Eladó tájékoztatta a fogyasztót a frissítés elérhetőségéről és a telepítés fogyasztó általi elmulasztásának
következményeiről; és
b) a frissítés fogyasztó általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés fogyasztó általi helytelen telepítése nem az
Eladó által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.
Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról,
hogy az áru valamely konkrét tulajdonsága eltér az itt leírtaktól, és az adásvételi szerződés megkötésekor a
fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.
Az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra,
kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás
A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a
45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklet figyelembevételével készült.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Kellékszavatossági jogok általános szabályai
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az
Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a
kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az
Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az
indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru és a digitális elemeket tartalmazó
áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában
fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Használt Áruk esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A
használt Áruk esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket,
amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák
jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt Áru ugyanolyan
minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan
hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és
azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt Áru hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor
tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.
Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a
teljesítés (átadás) napján indul.
Kellékszavatossági jogok speciális szabályai fogyasztói szerződés keretében eladott az áruk és digitális elemet
tartalmazó árú esetében
Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására
irányuló – szerződés esetén a „Kellékszavatossági jogok általános szabályai” pontban írtak a Fogyasztót a jelen pont
szerinti eltérésekkel illetik meg.
22. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására
irányuló – szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát az Eladó költségére
maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
Az Eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az
aránytalan többletköltséget eredményezne az Eladónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve az Áru
hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.
A fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását
igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha
az Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem
teljesítette az alábbi feltételeket
az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét
ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és
céljának megfelelően – a hiba felismerhetővé válása előtt – üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy
kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a
csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés
költségeinek viselését.
megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét
ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte az áru szerződésszerűvé
tételét
a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali
megszüntetését teszi indokolttá, vagy
az Eladó nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás
észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut
szerződésszerűvé tenni.
Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, az Eladót terheli annak
bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét – a szerződésszegés súlyához igazodva – részben vagy
egészben visszatartani mindaddig, amíg az Eladó nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás
teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.
Általánosan érvényesülő szabály, hogy:
az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét
ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának
megfelelően – a hiba felismerhetővé válása előtt – üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre
vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy
kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell
számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.
A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás rendelkezésére kell
bocsátania.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű
teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.
A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga az Eladónak címzett, a
megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak meghatározott részét érinti, és azok
tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az
adásvételi szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb
23. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek
megfelelő árukat tartsa meg.
Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott áruk
egy része tekintetében szünteti meg, úgy
a Fogyasztónak az Eladó költségére vissza kell küldenie az Eladónak az érintett árut és
az Eladónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett áru vonatkozásában
teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon
belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának kell tekinteni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Ha a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is
megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon (áru adásvétele esetén egy éven) belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy az Árut, illetve a szolgáltatást az
Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap (áru adásvétele esetén egy év) eltelte után azonban már Ön
köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Amennyiben átvételkor bármilyen külső sérülést lát a csomagoláson, készítsen fényképeket, vetessen fel a
futárszolgálattal jegyzőkönyvet, és mielőbb juttassa el az Eladó részére.
A megfelelő használathoz szükséges lépések:
20m2 feletti földterület esetén a telepítés rétegrendje (min.12 cm-es vastagságban):
1. vakondháló;
2. geotextil;
3. 8-10 cm 0- 20mm-es 2x-esen tömörített murvaréteg;
4. 2-4cm 2-5mm-es murvaréteg telepítés módja: kerti szegélyezés, majd belső, min. 8-10 cm-es belső
beton/műanyag/fémszegély kialakítása, melyhez a műfű ragasztásra kerül (kültéri műfű ragasztóval), tüskézés 40
cm-ként, érintve az esetleges illesztéseket is.
A Vásárló minőségi hibára alapozott határidőn belül tett, jogos igénybejelentése esetén a Felek közösen
megvizsgálják a hiba kiküszöbölésének kölcsönösen legelőnyösebb módját, és ennek alapján döntenek arról, hogy a
hibát árengedménnyel, kicseréléssel, javítással vagy az áru visszavételével orvosolják. Az áru visszavételére az
Eladó igazolt minőségi hiba esetén is csak az áru átvételkori állapotával egyező állapotban köteles.
Fontos vásárlói információk:
A padlószőnyeg, pvc, műfű és futószőnyeg (tekercses áruk) gyári mérete +/- 10%-os mértékben eltérhetnek a
kiírtaktól a gyártástechnológia sajátossága, illetve a gyártói tolerancia miatt. Ezekre a termékekre méreteltérésre
vonatkozó reklamációt Eladónak nem áll módjában elfogadni. Amennyiben rendelést ad le Eladó bármely online
platformján keresztül, esetleg szóban, bármely tekercses árura, elfogadja, hogy az egyedi méretben kért termék
esetében a gyártási technológia sajátossága miatt +,- 10% méreteltérés lehet.
Megrendelt termék utólagos módosítása nem lehetséges.
A garanciális határidő az áru rendelkezésére bocsátásától kezdődően eltérő törvényi rendelkezés hiányában 6
hónap.
24. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
Garanciális igény ezen túlmenően csak akkor támasztható, ha a Vásárló a felismerhető hiányosságot az áru
kézhezvételét követően azonnal, illetve az egyéb rejtett hibákat az áru rendelkezésre bocsátását követően, legfeljebb
5 napon belül írásban, email-ben (mufuoutlet@gmail.com) közli az Eladóval.
A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a
45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklet figyelembevételével készült
A Fogyasztói tájékoztató kizárólag fogyasztónak minősülő Vevőkre vonatkozik, a fogyasztónak nem minősülő
vásárlóra vonatkozó szabályok külön fejezetben szerepelnek.
A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés esetében
A szerződésszerű teljesítés követelményei általánosan fogyasztói szerződés keretében eladott áruk és digitális
elemet tartalmazó áruk esetében
Az Árunak és a teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben
foglalt követelményeknek.
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező Árunak
meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, valamint
rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és
egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel
alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott bármely célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a
szerződés megkötésekor az Eladó tudomására hozott, és amelyet az Eladó elfogadott
rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval – ideértve az
üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, a telepítési utasítást, valamint az ügyfélszolgálati támogatást – és
biztosítania kell a szerződésben meghatározott frissítéseket.
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön – továbbá- a szerződés tárgyát képező Árunak
alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú Áru esetén jogszabály, műszaki szabvány
vagy műszaki szabvány hiányában az irányadó magatartási kódex előír
rendelkeznie kell a Fogyasztó által észszerűen elvárható azon mennyiséggel, minőséggel, teljesítmény- és
egyéb jellemzőkkel – különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a
biztonságosság tekintetében -, amely azonos típusú Áru esetén szokásos, figyelembe véve az Eladó, annak
képviselője vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy az Áru konkrét tulajdonságaira vonatkozó
nyilvános – különösen hirdetésben vagy címkén tett – kijelentését
rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható tartozékokkal és útmutatókkal – ideértve a
csomagolást, illetve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást – és
meg kell felelnie a vállalkozás által a szerződéskötést megelőzően mintaként, modellként bemutatott vagy
próbaverzióként elérhetővé tett Áru tulajdonságainak, leírásának.
Az Árunak nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, ha az Eladó bizonyítja, hogy
a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie
a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették vagy
a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta.
A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés keretében eladott áru adásvétele esetében
Az Eladó hibásan teljesít, ha az áru hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakad, feltéve, hogy
a) az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezi, és azt az Eladó végezte el, vagy a az Eladó
felelősségvállalása mellett végezték el; vagy
25. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
b) az üzembe helyezést a fogyasztónak kellett elvégeznie, és a szakszerűtlen üzembe helyezés az Eladó által – illetve
digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szolgáltatója által –
rendelkezésre bocsátott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak következménye.
Ha az adásvételi szerződés szerint az árut az Eladó helyezi üzembe, vagy az üzembe helyezés a az Eladó
felelősségvállalása mellett történik, a teljesítést akkor kell az Eladó által befejezettnek tekinteni, amikor az üzembe
helyezés befejeződött.
Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális tartalom vagy digitális
szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, az Eladó felel az
áru digitális tartalommal kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos
szolgáltatás esetén az áru teljesítésétől számított két éven belül; vagy következik be vagy válik felismerhetővé.
A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés keretében eladott digitális elemeket tartalmazó
árú esetében
Digitális elemeket tartalmazó áru esetében az Eladónak biztosítania kell, hogy a fogyasztó értesítést kapjon az áru
digitális tartalmának vagy az azzal kapcsolatos digitális szolgáltatás olyan frissítéseiről – ideértve a biztonsági
frissítéseket is -, amelyek az áru szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint biztosítania kell,
hogy a fogyasztó meg is kapja azokat.
Az Eladónak a frissítés elérhetővé tételét, ha az adásvételi szerződés
a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás egyszeri szolgáltatásáról rendelkezik, akkor az áru és a
digitális elemek típusa és célja, valamint az egyedi körülmények és a szerződés jellege alapján a fogyasztó
által észszerűen elvárható; vagy
a digitális tartalom meghatározott időszakon keresztül történő folyamatos szolgáltatásról rendelkezik, akkor
két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az áru teljesítésétől számított két éves
időszakon keresztül kell biztosítania.
Ha a fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a rendelkezésre bocsátott frissítéseket, az Eladó nem felel az
áru hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy
a) az Eladó tájékoztatta a fogyasztót a frissítés elérhetőségéről és a telepítés fogyasztó általi elmulasztásának
következményeiről; és
b) a frissítés fogyasztó általi telepítésének elmulasztása vagy a frissítés fogyasztó általi helytelen telepítése nem az
Eladó által biztosított telepítési útmutató hiányosságának tudható be.
Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról,
hogy az áru valamely konkrét tulajdonsága eltér az itt leírtaktól, és az adásvételi szerződés megkötésekor a
fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az
Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a
kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső
esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az
26. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru és a digitális elemeket tartalmazó
áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában
fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Használt Áruk esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A
használt Áruk esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket,
amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák
jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt Áru ugyanolyan
minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan
hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és
azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt Áru hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor
tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.
Az Eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az
aránytalan többletköltséget eredményezne az Eladónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve az Áru
hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.
A fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását
igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha
az Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem
teljesítette az alábbi feltételeket
az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét
ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és
céljának megfelelően – a hiba felismerhetővé válása előtt – üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy
kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a
csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés
költségeinek viselését.
megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét
ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte az áru szerződésszerűvé
tételét
a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali
megszüntetését teszi indokolttá, vagy
az Eladó nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás
észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut
szerződésszerűvé tenni.
Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, az Eladót terheli annak
bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét – a szerződésszegés súlyához igazodva – részben vagy
egészben visszatartani mindaddig, amíg az Eladó nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás
teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.
Általánosan érvényesülő szabály, hogy:
az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét
ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának
megfelelően – a hiba felismerhetővé válása előtt – üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre
vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy
kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell
számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.
27. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás rendelkezésére kell
bocsátania.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű
teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.
A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga az Eladónak címzett, a
megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.
Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak meghatározott részét érinti, és azok
tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az
adásvételi szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb
áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek
megfelelő árukat tartsa meg.
Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott áruk
egy része tekintetében szünteti meg, úgy
a Fogyasztónak az Eladó költségére vissza kell küldenie az Eladónak az érintett árut és
az Eladónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett áru vonatkozásában
teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon
belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának kell tekinteni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő az Árut rendeltetésszerűen nem
tudja használni.
Az Árunak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.
Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is
megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs
egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy az Árut az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban
már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (Áru) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági
igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül az Áru hibásnak?
Az áru akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig,
28. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön az Áru gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.
E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Az
Áru hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
az Árut nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető
vagy
az Áru hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén
azonban a kicserélt Árura, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben
érvényesítheti.
Az áruk megfelelőségének szavatolására vonatkozó termékszavatosságra,
kellékszavatosságra vonatkozó tájékoztatás fogyasztónak nem minősülő Vevők
esetében
Kellékszavatossági jogok általános szabályai
Fogyasztónak nem minősülő Vevő – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az
Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a
kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az
Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is
elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az
indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Használt Áruk esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A
használt Áruk esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket,
amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák
jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt Áru ugyanolyan
minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan
hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és
azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt Áru hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor
tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.
Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a
teljesítés (átadás) napján indul.
Termékszavatosság és Jótállás
29. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral
Domain emufu.hu
E-mail emufu.shop@gmail.com
Telefon +36303787472
Cégnév Műfű Outlet Kft.
A termékszavatosság, valamint a kötelező jótállás csak fogyasztónak minősülő vásárlót illet meg.
Amennyiben az Eladó adott Áruhoz önként jótállás biztosít, ezt az Áru megvásárlása során külön jelzi.
Amennyiben az Áruhoz a gyártó a fogyasztónak nem minősülő vásárókra is kiterjedő gyártói jótállást biztosít, azt
közvetlenül a gyártónál lehet érvényesíteni.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
30. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral

Elállási Nyilatkozat

Elállási nyilatkozat*
Címzett: Műfű Outlet Kft. (cím: 6000 Kecskemét Jókai utca 40 fszt.2, e-mail: emufu.shop@gmail.com)
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom az elállási/felmondási jogomat az alábbi Áru(k) adásvételére vagy az alábbi
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ……………………………………………………………………………………………………….
A fogyasztó neve: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
A fogyasztó címe: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a
vételárat banki átutalással fizessük vissza):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
…………………………………………
Kelt.
* készült A 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 2. sz. melléklete szerinti nyilatkozatminta alapján
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
1. Hatályos ettől a naptól: 2023.12.20. Készült a Fogyasztó Barát ÁSZF generátorral